Dasar Privasi jom888

Pengenalan

jom888 ("kami", "platform kami" atau "jom888") mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memproses dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web jom888.one serta semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit, berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform kami atau menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform, jom888 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pengguna. Pengumpulan ini berlaku melalui proses pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan serta interaksi anda dengan platform kami.

1.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa anda mendaftar akaun di jom888, kami mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir (bagi pengesahan had umur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Kata laluan yang dienkripsi
• Mata wang pilihan (MYR)

1.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

Bagi memproses deposit dan pengeluaran wang, kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda, termasuk:

• Nama akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow)
• Nombor akaun bank untuk FPX Perbankan Online
• Alamat dompet kripto (untuk USDT, BTC atau ETH)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan

1.3 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal tertentu apabila anda mengakses platform, termasuk:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis dan versi pelayar web (browser)
• Sistem operasi peranti
• Halaman yang dilawati dan tempoh masa di platform
• Maklumat log masuk (termasuk tarikh, masa dan lokasi umum)
• Data penggunaan yang dikumpul melalui cookies

1.4 Komunikasi

Setiap komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan sokongan kami — sama ada melalui live chat atau e-mel — boleh direkodkan untuk tujuan latihan, jaminan kualiti dan pematuhan.

2. Tujuan Pemprosesan Data

jom888 memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengurus dan mengekalkan akaun anda di platform kami.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran wang secara selamat dan cepat.
• Pengesahan Identiti: Memastikan anda memenuhi syarat had umur 21 tahun ke atas serta keperluan KYC yang ditetapkan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan aktiviti mencurigakan.
• Pematuhan Regulasi: Mematuhi obligasi undang-undang di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menyediakan sokongan teknikal dan bantuan kepada pengguna.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Dengan persetujuan anda, memaklumkan promosi, bonus dan kemaskini platform yang relevan.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

jom888 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

3.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia penyelesaian keselamatan, pembekal perkhidmatan awan dan rakan pemaju permainan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.

3.2 Keperluan Undang-Undang dan Pelesenan

jom888 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa yang berwibawa dalam konteks pelesenan dan pematuhan antarabangsa. Ini termasuk pihak yang menjalankan siasatan berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram.

3.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset platform, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis di laman web jika perkara ini berlaku.

4. Cookies dan Teknologi Penjejakan

jom888 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies ialah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman web kami.

4.1 Jenis Cookies Yang Digunakan

• Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi.
• Cookies Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya.
• Cookies Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal atau memadam cookies melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

5. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kukuh
• Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas
• Prosedur pengurusan insiden data yang jelas dan terdokumentasi

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform jom888, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong hak-hak ini sepenuhnya:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk sebarang pemprosesan yang berasaskan persetujuan pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti.

7. Pengekalan Data

jom888 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan, atau mengikut keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan.

Secara amnya, rekod akaun dan transaksi disimpan selama beberapa tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram. Selepas tempoh pengekalan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimaskan secara selamat.

8. Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, jom888 diwajibkan untuk melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer — KYC). Proses ini penting untuk memastikan pematuhan terhadap keperluan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.

Semasa proses KYC, anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen seperti:

• Salinan MyKad atau pasport yang masih sah
• Penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat
• Maklumat berkaitan sumber dana

Semua dokumen KYC dikendalikan dengan tahap kerahsiaan tertinggi dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti serta pematuhan regulasi.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

jom888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di platform atau e-mel.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan jom888 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform jom888
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan English

Pasukan kami sedia membantu anda 24/7 dan berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan penuh rasa hormat.